Layanan purna jual
Saat ini, layanan purna jual yang disediakan oleh perusahaan kami meliputi:
Konsultasi teknis bebas pulsa
Layanan pemeliharaan di tempat
Ketika kegagalan yang dilaporkan oleh pelanggan tidak dapat diselesaikan melalui dukungan telepon teknis, perusahaan akan mengirim teknisi ke lokasi pelanggan untuk menghilangkan kegagalan dan memperbaiki sesuai dengan waktu respons yang ditentukan dalam kontrak. Termasuk pengambilan dan pengembalian peralatan yang rusak.
Pemeliharaan jarak jauh interkoneksi
Online dengan pelanggan sesuai situasi, lakukan pemeliharaan perangkat lunak jarak jauh, dan selesaikan masalah perangkat lunak pelanggan dengan cepat, mudah, dan tepat waktu.
Kontrak Pemeliharaan Berkala
Dengan menandatangani kontrak pemeliharaan, teknisi kami akan mengandalkan sarana teknis profesional untuk melakukan pemeliharaan rutin sistem komputer untuk pelanggan, dan menemukan serta memecahkan potensi masalah secara tepat waktu. Layanan di tempat triwulanan, termasuk inspeksi dan debugging sistem perangkat lunak dan perangkat keras dan pembersihan peralatan, memahami pengoperasian sistem jaringan, dan memberikan solusi yang masuk akal untuk masalah potensial; Setelah kesalahan terjadi, ini akan memberikan prioritas tertinggi untuk pemeliharaan di tempat, menghilangkan kesalahan secara akurat, dan mengembalikan operasi normal sistem. Ketika peralatan pengguna rusak dan tidak dapat diperbaiki dalam waktu yang ditentukan, perusahaan kami akan menyediakan peralatan dengan fungsi yang sama untuk digunakan pengguna hingga kerusakan diperbaiki.
Layanan garansi
Pengguna yang membeli peralatan dan mengonfigurasi jaringan dari perusahaan kami menikmati layanan garansi. Selama periode ini, perusahaan kami akan memberi Anda layanan konsultasi telepon gratis untuk menghilangkan kegagalan perangkat keras dan memulihkan pengoperasian normal sistem perangkat keras. Di akhir masa garansi, disarankan agar pengguna menandatangani kontrak pemeliharaan sistem komputer secara keseluruhan.
Pelatihan pengguna
Sistem baru pasti membutuhkan orang yang menguasai teknologi baru. Perusahaan kami bersedia menyediakan konten pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Pelatihan meliputi pelatihan teknis dan pelatihan manajemen. Melalui pelatihan teknis, kami dapat membantu Anda membangun tim teknologi informasi yang fleksibel dan kuat serta memperkuat kemampuan teknis karyawan Anda; Melalui pelatihan manajemen, kami dapat membantu Anda secara efektif mengelola dan memanfaatkan sepenuhnya berbagai dokumen, CD, materi, dan sumber daya lainnya di dalam perusahaan.
Tepat waktu memberikan informasi terbaru tentang produk dan teknologi.
Perusahaan kami akan secara teratur mengirim pelanggan melalui E_ Mail menyampaikan atau mengirimkan tren baru dari produk dan teknologi yang relevan, dan secara teratur mengadakan ceramah dan pameran untuk membantu pelanggan memahami tren dan arah pengembangan industri informasi.
